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Un client décrit une livraison rapide et une grande satisfaction pour l'achat d'une Surface Pro 12, saluant son design élégant, sa légèreté et sa qualité globale.

Plusieurs avis mentionnent des difficultés à récupérer des comptes Outlook ou Microsoft bloqués, souvent suite à un piratage ou un changement de numéro de téléphone, sans succès malgré l'utilisation des formulaires et l'absence de contact humain.

Un client rapporte un problème de livraison non résolu pour une tablette Surface Pro 11 achetée sur le Microsoft Store, Microsoft l'informant de devoir gérer lui-même le suivi du colis.

Un utilisateur de console Xbox Series X a reçu un colis endommagé et mal protégé pour un achat de 700€, déplorant un service client inefficace et des rendez-vous téléphoniques non honorés.

Un client a été confronté à un problème de charge sur son Microsoft Laptop, nécessitant plusieurs réparations sous garantie, mais l'appareil est retombé en panne juste après la fin de la garantie, sans solution proposée.